Regulamin Sklepu

1.     Internetowy Salon Oświetleniowy lambert.net.pl posiada siedzibę w Krakowie przy ul. M. Ćwiklińskiej 1. NIP 676-16-40-584 Regon 120061661. Numer konta: 80 1500 1142 1211 4006 0104 0000. Adres poczty elektronicznej sklepu: biuro@lambert.net.pl

2.     Obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby zakupy w naszym Internetowym Salonie Oświetleniowym lambert.net.pl były przyjemnością. Zakupy w lambert.net.pl odbywają się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia w lambert.net.pl oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.

3.     Z oferty lambert.net.pl może korzystać każdy, kto posiada zdolność do czynności prawnych.

4.     Wymagania techniczne korzystania z usług sklepu internetowego:

·          dostęp do internetu

·          komputer z zainstalowaną przeglądarką Internet Explorer w wersji 5.5 lub wyższą

·          rozdzielczość ekranu minimum 800 x 600 przy czym serwis optymalizowany jest dla rozdzielczości 1024x768.

·          Komputer klienta musi mieć włączoną opcję akceptacji "cookies" oraz aktywny interpretator Java Script

5.     Zamówienia składać można całą dobę każdego dnia roku natomiast ich realizacja odbywa się w dniach :

·          od poniedziałku do piątku z wyłączeniem ustawowo dni wolnych (  Świątecznych  )

Dopuszcza się wyznaczenie dodatkowych dni zamknięcia sklepu po wcześniejszej informacji na witrynie sklepu internetowego.

6.     Obszar działania sklepu lambert.net.pl określony jest kodem pocztowym odbiorcy.

7.     Klient kompletuje zamówienie wybierając z oferty znajdującej się na stronie sklepu internetowego produkty oferowane do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku "dodać do koszyka" obok zdjęcia artykułu, a akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku "Zamawiam".

8.     Klient składając zamówienie zgodne z poniższym regulaminem wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego niezbędnych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę.

9.     Klientów korzystających z usług sklepu lambert.net.pl obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane.

10.   Zamówienia dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres w czasie do 10 dni roboczych, po uprzednim sprawdzeniu mailowym lub telefonicznym wiarygodności zamawiającego. lambert.net.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.

11.  Lambert.net.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu wybranego przez Klienta nie później niż na 48 godzin przed terminem realizacji zamówienia. O fakcie odstąpienia od umowy Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres e - mail podany przez niego w zamówieniu lub telefonicznie przez pracowników lambert.net.pl

12.   Fakt złożenia przez Klienta zamówienia zostanie potwierdzony przez pracowników lambert.net.pl drogą elektroniczną a jego przyjęcie do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie przez pracownika realizującego zamówienie.

13.   Dostawy realizowane są przez wynajętą firmę kurierską.

14.   Koszt dostawy w kwocie 37zł, będzie zawarty w mailu wysyłanym do Klienta. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy. W wypadku podania przez Klienta nieprawidłowego kodu pocztowego, innego niż obowiązujący w miejscu zamówionej dostawy sklep zastrzega sobie prawo ponownego przeliczenia opłaty za transport zgodnie z prawidłowym kodem pocztowym. Sklep ma prawo również do przeliczenia wartości dostawy zamówienia jeżeli dołączenie produktów opisanych przez Klienta w uwagach do zamówienia spowoduje przekroczenie kolejnych przedziałów wagowych zgodnie z cennikiem usług transportowych.

15.   W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego lambert.net.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.

16.   Lambert.net.pl może udzielić rabatu dotyczącego zamówienia, warunkiem jednak jego udzielenia będzie wartość całego zamówienia. Decyzja o udzieleniu rabatu i jego wysokości podejmowana jest indywidualnie na podstawie każdorazowo złożonego zamówienia. Informacje o promocjach w sklepie lambert.net.pl zamieszczone są na stronie sklepu internetowego.

17.   Lambert.net.pl zastrzega sobie możliwość ograniczania asortymentu dla wybranych stref dostawy. 

18.   Ceny towarów uwzględniają podatek VAT. Są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich i nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia.

19.   Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży. W sytuacji, gdy żądanym przez Klienta dokumentem sprzedaży jest faktura VAT, kurier dostarczy zarówno kopię jak i oryginał dokumentu. Klient w obecności kuriera podpisuje fakturę, której kopia wraca do naszego sklepu.

20.   Zawartość witryny internetowej sklepu lambert.net.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacja na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

21.        W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta drogą internetową (strona internetowa wiadomość e -mail). Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu ( telefonicznie lub e - mailem). 

22.   Lambert.net.pl zastrzega sobie prawo do zaproponowania Klientowi zamiennika zamawianego towaru. Klient ma prawo do nie wyrażenia zgody na dostarczenie zamiennika rezygnując w ten sposób z dostawy zamówionego towaru.

23.   W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów.

24.   W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

25.   Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z ceną sprzedaży obowiązującą w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.

26.   W momencie odbioru zamówionych artykułów Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu i zawartości przesyłki. W razie stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności, bądź uszkodzeń Klient proszony jest o kontakt ze sklepem lambert.net.pl mailowo lub telefonicznie. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą rozpatrywane jedynie w razie sporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera firmy spedycyjnej.

27.   W razie dostarczenia towarów objętych gwarancją producenta sprzedawca dołącza do przesyłki podpisaną i opieczętowaną kartę gwarancyjną. Jeżeli stwierdzicie Państwo jakiekolwiek uszkodzenia lub wady ukryte towaru, prosimy o kontakt ze sklepem lambert.net.pl mailowo lub telefonicznie w celu ustalenia toku dalszego postępowania. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna. Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej  warunki określone są przez producenta w karcie gwarancyjnej.

28.   Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

29.   Lambert.net.pl rozpatrzy zgłoszoną przez Klienta reklamację i w wypadku decyzji odmownej udzieli odpowiedzi pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji na adres poczty podany przez Klienta w zamówieniu. Sposób załatwienia reklamacji rozpatrzonych pozytywnie będzie ustalany z klientem telefonicznie a dowodem jej załatwienia będzie podpis klienta na liście przewozowym przesyłki reklamacyjnej

30.   W lambert.net.pl istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością ( towar nieuszkodzony oraz nie posiadający śladów użytkowania, dołączone akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu – faktura lub paragon ) w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu zakupionego produktu należy wysłać wiadomość e - mail informującą o zwrocie lub poinformować telefonicznie firmę lambert.net.pl, a po uzgodnieniu warunków zwrotu, wysłać dokument sprzedaży otrzymany od kuriera oraz nienaruszony produkt lub produkty.

31.   Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. W przypadku niedopełnienia powyższych warunków, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub bezskuteczności zarzutu odstąpienia od umowy.

32.   Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o  odstąpieniu od umowy oraz nr konta na jakie mamy zwrócić zapłatę. Kwota zwrotu należności nie obejmuje zwrotu kosztów transportu.

33.   W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.   

34.   W lambert.net.pl płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:

·          Gotówką (dla dostaw realizowanych przez Kuriera ) - należność należy przekazać kurierowi przy odbiorze zakupów

·          Przelewem bankowym - przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie sklepu. Lambert.net.pl rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą dostawy. Na przelewie w polu tytułem prosimy podać numer zamówienia. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia.