OFERTA WG RODZAJU

OFERTA WG RODZIN

SZUKAJ


OSTATNIO DODANE


 T1235
SILK T1235 kinkiet 2-pł.

Komunikaty

!!! KOMUNIKAT !!!

W związku z pytaniami napływającymi z Państwa strony, odnośnie szkód powstałych w trakcie transportu, odpowiadamy:


W momencie odebrania paczki od firmy przewozowej i uregulowania rachunku, mają Państwo prawo sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli stwierdzą Państwo, iż w przesyłce są potłuczone klosze lub uszkodzone lampy, należałoby w takim wypadku spisać wraz z kurierem protokół reklamacyjny. Protokół ten jest podstawą do rozpatrzenia Państwa reklamacji, zgłoszonej w naszym sklepie. Dla naszej firmy owy dokument jest tym cenniejszy, iż w Państwa i naszym imieniu możemy zgłaszać reklamacje do firm przewozowych, co pozwala polepszyć standard doręczania przesyłek oraz ubiegać się o zwrot należności za  szkody powstałe w transporcie. Obowiązkiem firm kurierskich jest dbanie o paczki, oznakowane specjalnymi naklejkami tj. UWAGA SZKŁO oraz tzw. GÓRA DÓŁ.


Szanowni Państwo.
    Chcieliśmy serdecznie poinformować, że musimy zrezygnować z wysyłek lamp podłogowych metodą paczkową. Fakt ten spowodowany jest wymiarami lamp oraz ich opakowań, które przekraczają normy stawiane nam przez firmy spedycyjne.
Zamówienia, w których znajdą się lampy podłogowe, będą realizowane wyłącznie w formie przesyłki paletowej po wcześniejszym zaakceptowaniu kosztów wysyłki przez Klienta.
Stawka obowiązująca za wysyłkę paletową jest równa stawce zawartej w cenniku firmy spedycyjnej, wybranej lub wskazanej przez Państwa, jako firmę świadczącą usługę przewozową.