OFERTA WG RODZAJU

OFERTA WG RODZIN

SZUKAJ


OSTATNIO DODANE


 T1235
SILK T1235 kinkiet 2-pł.

FAQ

  • Jaką drogą można składać zamówienie w Państwa sklepie internetowym? – Jedną z dróg, przez jaką mogą Państwo dokonać zakupów w naszym sklepie jest zarejestrowanie się w ”PANELU KLIENTOWSKIM”. Należy  wypełnić wszystkie wymagane pola, aby dokonać rejestracji. Druga możliwość to wysłanie wiadomości e-mail na nasz adres z adnotacją "ZAMAWIAM". W tym wypadku należy podać ilość sztuk lamp zamawianych oraz symbole lub model. Prosimy również o podanie pełnego adresu oraz numeru telefonu do ewentualnego kontaktu.
 
  • Ile będę czekać na przesyłkę? – Standardowy termin realizacji wynosi 10 dni roboczych i jest liczony od momentu wpłynięcia Państwa potwierdzenia. Gdy towar jest na stanie sklepu, zostanie wysłany bezzwłocznie. W przypadku, kłopotów z realizacją  zamówienia, obsługa sklepu poinformuje Państwa niezwłocznie o przewidywanym terminie wysyłki.
 
  • W jakiej formie mam dokonać płatności za zamówiony towar? - Akceptowane formy płatności to tzw. ”ZA POBRANIEM” lub ”PRZELEW BANKOWY”. O wyborze formy płatności decydują Państwo osobiście.
 
  • Ile wynosi koszt przesyłki? – Koszt przesyłki wynosi 26zł84gr za paczkę o wadze 30kg, określona ograniczonymi wymiarami przewoźnika obsługującego naszą firmę, w tym wypadku jest to firma DPD.
 
  • Co zrobić, kiedy towar dotarł uszkodzony? – W wypadku stwierdzenia szkody, prosimy o sporządzenie w obecności kuriera ”PROTOKÓŁ SZKODY”. Kopię protokołu proszę przesłać na adres naszej siedziby, e-mail, lub fax. Rozpatrzenie następuje w chwili dostarczenia owego dokumentu.
 
  • Jakie korzyści uzyskuję po otrzymaniu karty ”STAŁEGO KLIENTA”? – Jeżeli zostanie podany lub załączony w zamówieniu numer  karty, zostaną Państwo uhonorowani dodatkowym procentem upustu, przy przekroczeniu progu promocyjnego.
 
  • Czy w opisach lamp znajdę ich wymiary? – Wymiary podane są w centymetrach i można je odczytać z symboli zamieszczonych w opisach, gdy spotkamy te symbole, to: ▲ - wysokość, ◄► - szerokość, Ø – średnica.
 
  • Czy mogę stosować żarówki energooszczędne? – Jeżeli chodzi o zastosowanie żarówek energooszczędnych, mogą Państwo stosować je dowolnie, pod warunkiem, że zmieszczą się w kloszu.
 
  • Czy żarówki są w komplecie z  zakupionym oświetleniem? – Żarówki nie są dodawane do oświetlenia, nie można ich zakupić u nas w sklepie.